• 사전에 숙소를 예약하는 경우, 스위트홈은 한 달치 임대료를 예치금으로 청구해야 합니다.
• 체크인 조건을 충족하는 신청자가 여러 명인 경우, 나온 숙소에 대해 "선 입금자 자리 예약 우선권 보유" 원칙을 따릅니다.
• 예치금은 체크인 당일 보증금으로 전환되며, 체크아웃 후 문제가 없으면 반환됩니다.
• 예약이 완료되면, 체크인을 취소하여도 보증금은 환불되지 않습니다.
• 보증금 결제 정보를 받은 후 24 시간 이내에 결제가 완료되지 않으면, 예약이 취소된 것으로 간주됩니다.

• 초기 비용: 입주 전 2,500위안 (임대 기간이 2개월을 초과할 경우 1,000위안 감면)을 납부해야 하며, 비용에는 관리비, 시스템 비용, 체크인 절차, 온라인 계약 및 심사, 고객 파일 생성이 포함됩니다. HSH 기존 거주자가 체크아웃 후 1년 이내에 스위트홈으로 돌아와 다시 머무르는 경우, 두 번째는 초기 수수료가 면제됩니다.
• 보증금 : 한 달 치 임대료 (딩시(Dingxi) / 신이안허(Xinyi Anhe) 관은 다른 규정이 있으므로, 각 관 사이트의 상세페이지 참고)
• 임대료 납부 기간 : 첫 달 월세는 입주 전에 납부해야 하며, 이후 월세는 매월 1일 전까지 납부해야 합니다. ICLP 학생들의 경우 학기 단위로 납부하며, 구체적인 납부 방법에 대해서는 HSH 팀에 문의하시기 바랍니다.
• 결제 방법 : 현금, 대만 국내 은행 송금, 대만 현지 슈퍼마켓 결제, 신용 카드 (추가 서비스 요금 적용)

• 온라인 계약은 구글 미팅을 통해 진행되며, 총 소요 시간은 약 40-50분입니다. 온라인 회의 가능 시간: 월요일 ~ 금요일 09:30 - 12:00, 15:00 - 18:00 (대만 시간 기준) 계약 전 준비해야 할 자료: 신분증/여권 사진(JPG 파일), 대만 비자 사진(비자 보유 시에만 제출)
• 계약 과정에서 직원이 계약 세부 사항을 설명하고 관련 질문에 답변해 드릴 것입니다. (약 30-40분 소요) 세입자는 서류와 비상 연락처 정보를 확인하고 업로드하며, HSH가 문제 없이 계약 자료를 검토하면 양 당사자가 온라인 전자 계약을 완료하게 됩니다.
• 스위트홈은 계약 후 1주일 이내에 첫 번째 월세 청구서를 보내드리며, 입주 전에 납부를 완료해야 합니다. (ICLP 학생 또는 기숙 학생인 경우 계약 서명 후 5일 이내에 첫 번째 월세 청구서 납부를 완료해야 합니다)

• 약속된 체크인 시간에 맞춰 도착해야 하며, 공항에서 대만에 도착하여 직접 쉐어하우스로 오시는 경우, 비행기의 대만 도착 시간 이후 3시간 이내에 스위트홈과 약속을 잡으시면 됩니다.
• 참고 : 일정이 미리 계획되어 있기 때문에 약속한 시간 기준 20 분 이상 늦으시면 체크인이 자동으로 셀프 체크인으로 변경되며, 관리인은 쉐어 하우스를 떠나 다음 일정으로 이동하게 되므로 이후 방 투어 동행 일정을 별도로 조정해드리지 않습니다.
• 체크인 후 3일 이내에 객실 내 물품에 파손이 있는지 확인해주시고, 문의사항이 있으시면 스위트홈 팀으로 연락주시기 바랍니다.
• 각 거주자는 입주 할 때, 깨끗한 침구 세트를 제공받으며, 체크 아웃 할 때 거주자가 직접 청소하고 반납해야 합니다. 침구에 사용 흔적이 있는 것은 정상인 것이므로 선택하실 수 없습니다. 새 제품이 필요하신 경우에는 별도로 준비해 가져오시거나 스위트홈에서 구매하여 주시기 바랍니다.
• HSH 쉐어하우스는 일반적인 주거 임대 공간입니다. 청소는 이전 거주자가 퇴거 시 직접 진행하며, 이후 HSH 팀에서 점검 및 추가 청소를 진행합니다. 호텔이나 Airbnb가 아니기 때문에 청결도가 호텔 수준에 미치지 못할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 약간의 먼지나 세부 사항이 완벽하지 않을 수 있으니 너그럽게 봐주시길 바랍니다. 거주 환경에 대한 청결 기대는 개인마다 다르다는 점을 이해하며, 추가 청소가 필요하신 경우 제공된 청소기, 빗자루 등의 도구를 사용하시거나, 전문 청소 서비스를 직접 배치하실 수 있습니다 (비용 본인 부담).

• 스위트홈 팀은 룸메이트에게 연락하여 문을 열도록 하거나 여분의 열쇠를 제공합니다.
• 입주 전에 반드시 아파트 그룹에 가입하여, 룸메이트들과 연락할 수 있도록 합니다.
• 방 열쇠는 지정된 장소에 보관되며, 스위트홈에서 제공하는 정보를 읽어보시기 바랍니다.
• 체크인 후 3일 이내에 객실 내 물품에 파손이 있는지 확인해주시고, 문의사항이 있을 경우, 스위트홈 팀으로 연락주시기 바랍니다.
• 셀프 체크인을 하는 경우 방 투어는 별도로 진행되지 않으며, 궁금한 점이 있으시면 먼저 룸메이트나 HSH 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
• 여분의 열쇠를 사용할 경우, 사용 후 반드시 반납하시기 바랍니다.

• 스위트 하우스에서 제공하는 체크아웃 절차에 따라 침구를 세탁 및 건조하고, 방을 청소하며, 공용 공간의 개인 소지품을 모두 비워주시기 바랍니다.
• 다른 룸메이트가 사용할 수 있도록 제공하고 싶은 물품이 있는 경우, 깔끔하게 상자에 담아 명확히 표기하여 HSH에 알려주시기 바랍니다.
• 큰 물품을 폐기하는 데 스위트홈의 도움이 필요한 경우, 추가 비용이 발생할 수 있으므로, HSH 팀에 미리 연락하여 관련 사항을 확인하고, 청소 인력에게 불편을 끼치지 않도록 주의하시기 바랍니다.
• 체크아웃 절차에 따라 사진을 제출해야 하며, 열쇠는 지정된 장소에 반납해야 합니다. 열쇠를 가져가시면 안됩니다.

• 체크아웃 절차가 완료되고 관리자가 방을 점검하여 문제가 없음을 확인한 후, 보증금 환불이 진행됩니다.
• 보증금 환불 방식 : 대만 달러 현금, 대만 국내 은행 송금, 신용카드 (체크아웃 두 달 이내 신용카드로 임대료 납부 내역이 있어야 함)
• 체크아웃 시 물품이 파손되거나 더러워진 경우, 보증금에서 추가 요금이 차감됩니다.
• 보증금은 체크 아웃 후 영업일 기준 7-14 일 이내에 환불됩니다.